如顧客發現所收的貨品有錯（香水款式、容量），請盡快聯絡客服以核對訂單及處理退貨。退貨條件如下：

 

不可退回的產品

 

以下情況或產品恕不接受退貨或退換服務：​

• 若商品無瑕疵狀況，本店有權拒絕對於不喜歡味道等退換貨理由。

• 產品寄出日期（出貨通知電郵的發送日期／見面交收日期）已超過十天。

• 產品已經開封或曾被使用。

• 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

• 折扣產品、清貨產品或特賣產品均不接受退貨。

• 任何免費贈品及試用裝禮品。

• ​海外訂單

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如訂單已使用「免運費優惠」，本店將會在退款扣除訂單運費。

如顧客於產品寄出日（出貨通知電郵的發送日期／見面交收日期）之後的十天內並未有任何退換貨品的申請，則代表訂購貨品交易完成，本公司毋須承擔任何法律上的責任，並不會安排任何更換貨品事宜。

如有任何爭議, 本網站保留最終決定權不得議異。

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無法派送的訂單

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部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項/ 拒絕提供身份證/ 未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而被退回。

當郵遞公司將包裹退回給我們時，我們會在退款中扣除原本的運費，及收取手續費HK$50作為退回訂單處理費。

我們可以為客人再次付運被退回的包裹，但客人需要支付再次付運的郵費，並按每件包裹計算。