官網購買流程|How To Buy

登記成為會員

第一時間收到最新動向

更可盡享會員優惠!

將商品加入購物車

​亦可以加入「我的願望清單」

​方便下次查看

填妥訂單所需資料

包括個人資料及送貨地址

分頁有詳細送貨方式說明

確認訂單及付款

我們接受不同的付款方式

分頁有詳細說明

成功訂購

將會收到確認訂購電郵

​出貨通知

商品寄出後會以電郵通知追蹤編號

收到商品!

退貨及退換政策|Return & Exchange

如顧客發現所收的貨品有錯(香水款式、容量),請盡快聯絡客服以核對訂單及處理退貨。退貨條件如下:

 

不可退回的產品

 

以下情況或產品恕不接受退貨或退換服務:​

  • 若商品無瑕疵狀況,本店有權拒絕對於不喜歡味道等退換貨理由。

  • 產品寄出日期(出貨通知電郵的發送日期/見面交收日期)已超過十天。

  • 產品已經開封或曾被使用。

  • 產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。

  • 折扣產品、清貨產品或特賣產品均不接受退貨。

  • 任何免費贈品及試用裝禮品。

  • ​海外訂單

如訂單已使用「免運費優惠」,本店將會在退款扣除訂單運費。

如顧客於產品寄出日(出貨通知電郵的發送日期/見面交收日期)之後的十天內並未有任何退換貨品的申請,則代表訂購貨品交易完成,本公司毋須承擔任何法律上的責任,並不會安排任何更換貨品事宜。

如有任何爭議, 本網站保留最終決定權不得議異。

無法派送的訂單

部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項/ 拒絕提供身份證/ 未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而被退回。

當郵遞公司將包裹退回給我們時,我們會在退款中扣除原本的運費,及收取手續費HK$50作為退回訂單處理費。

我們可以為客人再次付運被退回的包裹,但客人需要支付再次付運的郵費,並按每件包裹計算。

​注意事項|Notices

  1. 本店所出售的產品均為人手製作,以天然統正精油調配而成。

  2. 所有香水原料由法國、澳洲、英國及泰國進口。

  3. 製作時永生花漂浮位置會有不同,每個作品與網站圖片會有輕微差異。

  4. ​商品照片與實物會因燈光、顯示器色彩而存在偏差,最終產品顏色以實際商品為準。

  5. 請將香水存放於陰涼處,避免陽光直射以防止變質。

  6. 開封後請於一至兩年內用畢,避免因長時間擺放而出現變淡/變味的情況。

  7. ​每人對香薰精油的反應都有差異,孕婦、蠶豆症患者及屬過敏體質人士於使用前應先咨詢註冊醫生。

  8. 使用產品後,如有引起任何不適應立即停止使用。

  9. ​如有任何爭議,本店將保留最終決定權。