官網購買流程|How To Buy
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退貨及退換政策|Return & Exchange
如顧客發現所收的貨品有錯(香水款式、容量),請盡快聯絡客服以核對訂單及處理退貨。退貨條件如下:
不可退回的產品
以下情況或產品恕不接受退貨或退換服務:
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若商品無瑕疵狀況,本店有權拒絕對於不喜歡味道等退換貨理由。
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產品寄出日期(出貨通知電郵的發送日期/見面交收日期)已超過十天。
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產品已經開封或曾被使用。
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產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀或不完整。
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折扣產品、清貨產品或特賣產品均不接受退貨。
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任何免費贈品及試用裝禮品。
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海外訂單
如訂單已使用「免運費優惠」,本店將會在退款扣除訂單運費。
如顧客於產品寄出日(出貨通知電郵的發送日期/見面交收日期)之後的十天內並未有任何退換貨品的申請,則代表訂購貨品交易完成,本公司毋須承擔任何法律上的責任,並不會安排任何更換貨品事宜。
如有任何爭議, 本網站保留最終決定權不得議異。
無法派送的訂單
部份訂單會因收貨地址不詳、郵政信箱、酒店地址、多次派送均無人收件、收件人拒絕繳付稅項/ 拒絕提供身份證/ 未能為貨物進行報關或收件人拒收包裹等原因而被退回。
當郵遞公司將包裹退回給我們時,我們會在退款中扣除原本的運費,及收取手續費HK$50作為退回訂單處理費。
我們可以為客人再次付運被退回的包裹,但客人需要支付再次付運的郵費,並按每件包裹計算。
注意事項|Notices
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本店所出售的產品均為人手製作,以天然統正精油調配而成。
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所有香水原料由法國、澳洲、英國及泰國進口。
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製作時永生花漂浮位置會有不同,每個作品與網站圖片會有輕微差異。
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商品照片與實物會因燈光、顯示器色彩而存在偏差,最終產品顏色以實際商品為準。
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請將香水存放於陰涼處,避免陽光直射以防止變質。
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開封後請於一至兩年內用畢,避免因長時間擺放而出現變淡/變味的情況。
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每人對香薰精油的反應都有差異,孕婦、蠶豆症患者及屬過敏體質人士於使用前應先咨詢註冊醫生。
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使用產品後,如有引起任何不適應立即停止使用。
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如有任何爭議,本店將保留最終決定權。